AULA 5 - SIG – SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

CONCEITO

É o processo de transformação de dados em informações. E, quando esse processo está voltado para a geração de informações que são necessárias e utilizadas no processo decisório da empresa, diz-se que esse é um sistema de informações gerenciais.

Não é o mesmo sistema que faz a empresa funcionar no dia-a-dia, mas o SIG ocupa informações deste sistema para gerar as suas próprias informações para a análise e tomada de decisões.

TIPOS

• SIG Defensivo – orientado para a obtenção de informações destinadas a evitar surpresas desagradáveis para a empresa.

• SIG Inativo – orientado para obtenção de parâmetros de avaliação do desempenho da empresa. Ex.: BSC.

• SIG Ofensivo – orientado para a identificação de oportunidades de negócios para a empresa.

• SIG Interativo – orientado para a geração de oportunidades de negócios para a empresa.

INFORMAÇÕES GERENCIAIS SOBRE PRODUÇÃO

Os indicadores e informações gerenciais vão ter variações de acordo com os objetivos e necessidades da produção de acordo com cada situação.

Podem ser, dentre outros:

·                    Índice de reclamação de clientes;

·                    Índice de defeitos por máquina;

·                    Participação de mercado;

·                    Custos de produção;

·                    Métrica de segurança.

Estes dados podem ser obtidos diariamente, semanalmente, mensalmente ou anualmente de acordo com a necessidade da análise dos dados.

Uma forma de não ter que analisar tantos dados é estabelecer uma meta para que o sistema dê um alerta de que tal funcionário, por exemplo, não atingiu a produtividade estabelecida para aquele dia.

IMPORTANTE:

O que é preferível para  fazer uma análise: relatório com muitos dados ou um gráfico? GRÁFICO! Pois nos permite visualizar a informação de forma rápida e clara, agilizando a tomada de decisões.